La filiale Espagne d’un des grands opérateurs de téléphonie souhaite comprendre et valider les pratiques commerciales et managériales de l’Espagne dans un environnement B to B : système de management, process de management, outils, savoirs faire et compétences, modes de rémunération et d’animation, organisation commerciale, segmentation des activités, ciblage des activités, productivité, définition des objectifs, analyse du PAC et du pilotage commercial. VMP Axcess Carrières a proposé la mise en place et le déploiement d’un process management de l’action commerciale et d’outils opérationnels, adaptés au contexte et à la culture de l’entreprise : Segmentation du marché, ciblage des comptes prioritaires, couverture du marché, organisation et management de l’activité commerciale. Grâce à cette intervention, le client a vu s’améliorer ses résultats commerciaux (+9%CA) et son revenu (+6%), a mis en place un pilotage des KPi et instauré une meilleure synergie entre les réseaux directs et indirects. Valorisation et développement des compétences En partenariat avec l’Université Versailles-Saint Quentin, VMP Axcess Carrières développe une offre d’accompagnement des entreprises sur des problématiques de valorisation et de développement des compétences. Ces offres sont définies sur-mesure, selon les problématiques propres de chaque entreprise-cliente, offrant une double approche de formation terrain en entreprise et de formation académique. VMP Axcess Carrières travaille en mode projet, en étroite synergie avec le management de l’entreprise et en lien étroit avec ses projets stratégiques. Inscrite dans les contraintes matérielles et temporelles de l’entreprise, ces démarches permettent : – un état des lieux des compétences internes et des compétences nécessaires pour faire face aux stratégies de développement de l’entreprise ; – le montage de dispositifs de formation adaptés aux besoins et aux contraintes propres à l’entreprise ; – une valorisation des compétences des salariés par la définition de processus certifiants ou diplômants cohérents avec les besoins de l’entreprise.
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